Comment agir face à un client en colère ?

Les clients constituent la partie vitale de toute entreprise. Parfois, même si vous offrez le meilleur service et vous et votre équipe de travail comprennent que le client est le roi, vous pouvez rencontrer des personnes difficiles à traiter. Ainsi, il vaut mieux d’être bien préparé pour résoudre avec succès une situation critique avec un…

Continuer la lecture

Inbound marketing : ce qu’il faut savoir

Le monde a changé considérablement: les gens ne vivent plus, ne travaillent plus ni consomment plus de la même manière qu’ils le faisaient il y a une dizaine ou une vingtaine d’années. Les gens ont changé radicalement leur forme de communiquer et d’interagir. Ainsi, les entreprises ne peuvent pas prétendre à continuer de faire du…

Continuer la lecture

Les avantages de compter sur un Community Manager dans votre entreprise

Tel que son nom en anglais l’indique, le Community Manager est la personne chargée de gérer une communauté virtuelle, surtout, à travers les réseaux sociaux. Ainsi, cette personne devient le lien entre l’entreprise et les clients et se charge d’établir des relations commerciales fructueuses et durables grâce à ses interventions dans les réseaux sociaux.

Continuer la lecture

Comptabilité et vision stratégique

Une gestion réussie d’une entreprise repose sur une bonne gestion de la comptabilité. Certaines règles doivent être respectées, sachant que cette branche constitue l’un des principaux gages de l’organisation de la société. L’équipe doit généralement commencer par bien choisir le logiciel de comptabilité répondant à ses besoins. 

Continuer la lecture

Destination offshore : comment choisir la juridiction la plus adaptée?

En premier lieu, il est important de souligner qu’une société offshore est une société dite non-résidente. Plus précisément, il s’agit d’une entité domiciliée dans un pays autre que celui du directeur de celle-ci. Afin d’être qualifiée de offshore, l’entreprise ne doit pas réaliser un chiffre d’affaires au sein du pays hôte. Autrement dit, une entreprise…

Continuer la lecture